Diverse Erfahrungen mit Providern

[dscheipi]

Hallo ihr Lieben,

es gibt da so allerhand, ich erleb da grad ein Gesellenstückchen besonderer Art und hab morgen in einer Woche einen Termin beim Anwalt deshalb.

Also Leute, mit welchen Providern habt ihr gute, schlechte Erfahrungen gemacht, bitte mit kleinen Erläuterungen. "Ist scheisse" trifft zwar gar nicht selten zu, sagt aber über die Detailinsuffizienzen zu wenig aus.

Ich werde dem Verein, um den es in meinem Falle geht, vorher noch ein gütliches Angebot schicken Anfang nächster Woche und hieraus Passagen hier einstellen.

Kurz und knapp: Ein Fass ohne Boden.....gänzlich ohne Boden.


Hab die dadurch übrige Zeit genutzt, um wieder mal das Buch von Esther Vilar mit dem Titel "Der betörende Glanz der Dummheit" zu lesen, hat ja alles auch sein Gutes.


Ne Leute, das Ding mit "wieviel Finger sind an dieser Hand" ist ein Anfängergehampel dagegen, einfach zum Speim, wie wir Bayern sagen.

[ABAS]

Spontan sage ich dazu ohne Details zu kennen:

Regel die Angelegenheit ohne Anwalt guetlich und
vergleiche Dich mit dem Provider aussergerichtlich unter dem
Hinweis auf beabsichtigte weitere Vertragsverlaengerung.

Jeder Internetprovider hoert lieber die Worte " Kulanz " und
" Vertragsverlaengerung " als " Anwalt " oder " Gericht "!

Wenn es z.B. um Internetgebuehren geht die Du nicht bewusst
verursacht hast sondern das internetfaehige Handy oder PDA
sich technisch bedingt selbst eingewaehlt hat, Du das nicht
bemerkt hast oder mit der Technik nicht klargekommen bist
laesst sich z.B. die Telekom auf einen kulanten Vergleich ein.

Meistens zahlt der Kunde dann 20 % und die Telekom 80 %
der entstandenen Gebuehren. Es muss aber nachvollziehbar
sein das es sich um einen Bedienungsfehler gehandelt hat.

Insbesondere iPhone Nutzer die in dem Geraet eine Telekom
SIM Karte nutzen die nur Telefondienste beinhaltet und keine
GPRS 3G oder LTE Flatrate koennen technisch bedingt ueber
das iPhone leicht Internetgebuehren von einigen Hundert Euro
im Monat verursachen ohne das sie es bemerken bevor dann
die Gebuehrenrechnung zugestellt wird.

[Grenzer]

Hallo ihr Lieben,

es gibt da so allerhand, ich erleb da grad ein Gesellenstückchen besonderer Art und hab morgen in einer Woche einen Termin beim Anwalt deshalb.

Also Leute, mit welchen Providern habt ihr gute, schlechte Erfahrungen gemacht, bitte mit kleinen Erläuterungen. "Ist scheisse" trifft zwar gar nicht selten zu, sagt aber über die Detailinsuffizienzen zu wenig aus.

Ich werde dem Verein, um den es in meinem Falle geht, vorher noch ein gütliches Angebot schicken Anfang nächster Woche und hieraus Passagen hier einstellen.

Kurz und knapp: Ein Fass ohne Boden.....gänzlich ohne Boden.


Hab die dadurch übrige Zeit genutzt, um wieder mal das Buch von Esther Vilar mit dem Titel "Der betörende Glanz der Dummheit" zu lesen, hat ja alles auch sein Gutes.


Ne Leute, das Ding mit "wieviel Finger sind an dieser Hand" ist ein Anfängergehampel dagegen, einfach zum Speim, wie wir Bayern sagen.

Falls Dein Provider Vodafone heisst ,- rate ich Dir von einem Anwalt ab ,- diese Ganoven haben die besseren Anwälte und eine gut gefüllte Kriegskasse ,-
glaubs mir - ich bin bei denen schon hart aufgeschlagen.....

[dscheipi]

Falls Dein Provider Vodafone heisst ,- rate ich Dir von einem Anwalt ab ,- diese Ganoven haben die besseren Anwälte und eine gut gefüllte Kriegskasse ,-
glaubs mir - ich bin bei denen schon hart aufgeschlagen.....

worum gings bei dir konkret?

[dscheipi]

Spontan sage ich dazu ohne Details zu kennen:

Regel die Angelegenheit ohne Anwalt guetlich und
vergleiche Dich mit dem Provider aussergerichtlich unter dem
Hinweis auf beabsichtigte weitere Vertragsverlaengerung.

Jeder Internetprovider hoert lieber die Worte " Kulanz " und
" Vertragsverlaengerung " als " Anwalt " oder " Gericht "!

Wenn es z.B. um Internetgebuehren geht die Du nicht bewusst
verursacht hast sondern das internetfaehige Handy oder PDA
sich technisch bedingt selbst eingewaehlt hat, Du das nicht
bemerkt hast oder mit der Technik nicht klargekommen bist
laesst sich z.B. die Telekom auf einen kulanten Vergleich ein.

Meistens zahlt der Kunde dann 20 % und die Telekom 80 %
der entstandenen Gebuehren. Es muss aber nachvollziehbar
sein das es sich um einen Bedienungsfehler gehandelt hat.

Insbesondere iPhone Nutzer die in dem Geraet eine Telekom
SIM Karte nutzen die nur Telefondienste beinhaltet und keine
GPRS 3G oder LTE Flatrate koennen technisch bedingt ueber
das iPhone leicht Internetgebuehren von einigen Hundert Euro
im Monat verursachen ohne das sie es bemerken bevor dann
die Gebuehrenrechnung zugestellt wird.

nein, es geht in dem fall um ganz was anderes. nur am rande angemerkt: länger versuche ich schon mit dortigen mitarbeitern, einen annäherungswert an einen dialog zu erreichen - was hinhaut sind die ewigen mantras "ich kann sie gut verstehen, es tut mir sehr leid"...5en von denen hab ich erzählt, ich bräuchte funktionierendes instrumentarium und keine kondolenzschwälle, sie sollten das doch bitte lassen oder für die andere kundschaft aufsparen.


bei mir gehts um grundversorgung, handy und den müll hab, will und brauch ich nicht, bin ja kein notarzt oder bei der feuerwehr.

nun, nachdem ich einem mitarbeiter erklärt hab, dass es wohl eine angelegenheit für einen rechtsanwalt wäre, hab ich - nach ca. 30 telefonaten, erfolglos - einen brief von denen bekommen, sie wollen das mit mir am telefon klären.

nun, genau dieses hab ich seit 12.12.13 nicht MEHR, die grundversorgung in form von festnetz und internet - verschulden des entsprechenden vereins. hab gottlob ein internetcafe um die ecke....aber das ist kein fass ohne boden, das ist etwas, was kein wort mehr hat.


mal schaun, am montag schlag ich denen per fax die gütliche einigung vor, hab ich bis donnerstag daraufhin keinen schriftliches, definitives einverständnis, bin ich heute in einer woche beim anwalt.

hab viele belege deren verfehlungen schriftlich und den inhaber des internetcafes als zeugen für diverse telefonate, da ich immer laut gestellt hatte - also ich kann neben einem ärztlichen attest noch ordentlich, ordentlich was auffahren - d.h. es geht nicht um eine kleine, übliche sache, sondern in verbindung damit kann ich auch strafanträge stellen, so wie es aussieht. wenn dort kein einlenken geschehen wird, werde ich das in erwägung ziehen.


oder denkst, ich sollt denen ne kiste haribo schicken und erklären, es wäre MEIN versagen?


so geht man mit psychopathen um, zuckerl hier und "sie sind toll" da - hier geht es um einen laufenden vertrag (seit über 10 jahren, haha), der seit 4 wochen nicht eingehalten wird.


vielleicht kommt nochmal ein brief "wir würden gerne mit ihnen telefonisch klären". allerhand bewußtlose abläufe kamen mir unter, das ist völlig ohne beispiel.


zümpftig und eine tolle lektion, sag ich dir....bin ja nicht den ersten tag auf der welt

[Beißer]

Ich kann Dir 1&1 empfehlen. Bin seit 1998 Kunde bei denen und habe seit mehr als zehn Jahren an deren Service nichts mehr auszusetzen.

[dscheipi]

Ich kann Dir 1&1 empfehlen. Bin seit 1998 Kunde bei denen und habe seit mehr als zehn Jahren an deren Service nichts mehr auszusetzen.

ein mann ein wort, ich danke sehr.

hab mich jetzt mal so umgesehen, bin im vorbeigehen in einen kabel1-laden rein, auch sehr sehr sehr zümpftig, sag ich dir, sehr zümpftig, aber,völlig ausserhalb jeglicher diskussion.


servicewüste kann mans nicht nennen, da wüsten ja nicht tot sind, bin durch einige durch gefahren in den usa....also die wüste lebt, wie walt disney es nannte.

[ABAS]

nein, es geht in dem fall um ganz was anderes. nur am rande angemerkt: länger versuche ich schon mit dortigen mitarbeitern, einen annäherungswert an einen dialog zu erreichen - was hinhaut sind die ewigen mantras "ich kann sie gut verstehen, es tut mir sehr leid"...5en von denen hab ich erzählt, ich bräuchte funktionierendes instrumentarium und keine kondolenzschwälle, sie sollten das doch bitte lassen oder für die andere kundschaft aufsparen.


bei mir gehts um grundversorgung, handy und den müll hab, will und brauch ich nicht, bin ja kein notarzt oder bei der feuerwehr.

nun, nachdem ich einem mitarbeiter erklärt hab, dass es wohl eine angelegenheit für einen rechtsanwalt wäre, hab ich - nach ca. 30 telefonaten, erfolglos - einen brief von denen bekommen, sie wollen das mit mir am telefon klären.

nun, genau dieses hab ich seit 12.12.13 nicht MEHR, die grundversorgung in form von festnetz und internet - verschulden des entsprechenden vereins. hab gottlob ein internetcafe um die ecke....aber das ist kein fass ohne boden, das ist etwas, was kein wort mehr hat.


mal schaun, am montag schlag ich denen per fax die gütliche einigung vor, hab ich bis donnerstag daraufhin keinen schriftliches, definitives einverständnis, bin ich heute in einer woche beim anwalt.

hab viele belege deren verfehlungen schriftlich und den inhaber des internetcafes als zeugen für diverse telefonate, da ich immer laut gestellt hatte - also ich kann neben einem ärztlichen attest noch ordentlich, ordentlich was auffahren - d.h. es geht nicht um eine kleine, übliche sache, sondern in verbindung damit kann ich auch strafanträge stellen, so wie es aussieht. wenn dort kein einlenken geschehen wird, werde ich das in erwägung ziehen.


oder denkst, ich sollt denen ne kiste haribo schicken und erklären, es wäre MEIN versagen?


so geht man mit psychopathen um, zuckerl hier und "sie sind toll" da - hier geht es um einen laufenden vertrag (seit über 10 jahren, haha), der seit 4 wochen nicht eingehalten wird.


vielleicht kommt nochmal ein brief "wir würden gerne mit ihnen telefonisch klären". allerhand bewußtlose abläufe kamen mir unter, das ist völlig ohne beispiel.


zümpftig und eine tolle lektion, sag ich dir....bin ja nicht den ersten tag auf der welt

Sage oder schreibe doch einfach ohne kryptische Ausschweifungen
worum es in Deinem Fall genau geht und was der Provider Dir nicht
bietet oder Deiner Erfahrung nach als Schlechtleistung erbringt.

Geht es um die DSL Grundversorgung oder was ist Dein Problem?

[mabac]

Ich kann Dir 1&1 empfehlen. Bin seit 1998 Kunde bei denen und habe seit mehr als zehn Jahren an deren Service nichts mehr auszusetzen.

Der Service ist in Ordnung. Zudem hat mir 1&1 die Deutsche Telekom vom Hals geschafft.

[Alter Stubentiger]

Der Service ist in Ordnung. Zudem hat mir 1&1 die Deutsche Telekom vom Hals geschafft.

Einzelerfahrung. Gerade von 1&1 hört man oft nichts Gutes.