Ich hatte mal ein Brötchenabo für ungefähr ein Jahr. Irgendwann fiel mir auf, dass es nicht sein muss, so viel Brot zu essen und wir bestellten es für 1 1/2 Jahre ab. Irgendwann wollte ich mal wieder samstags Brötchen haben und wollte wie gewohnt, die diversen Sorten online bestellen. Dummerweise war aber mein Konto gesperrt. Es kam eine Meldung, die besagte, ich solle mich mit der Filiale in Verbindung setzen. Die sagte mir dann: "Ich weiß gar nicht, was sie wollen. Sie hatten ihr Abo doch gekündigt". Ich: "Ja, aber warum kann ich nicht einfach wieder neu bestellen?" Sie: "Ein Kunde, der nichts bestellt, ist doch kein Kunde mehr!"
Da kann man nur den Kopf schütteln. Da es sich um eine Franchisekette handelt, ist das auch kein Einzelfall, sondern bundesweit so geregelt. Ich schätze mal, dass es nicht lange dauert, und diese Marke löst sich in Luft auf. Die soziale Hängematte ist eben keine Bedrohung, sondern anscheinend noch eine Wohltat.