Ich so zur Müllabfuhr-Hotline: "Guten Tag, ich hätte gern eine Blaue Tonne fürs Altpapier."
Das Hotline-Mädel so: "Gern."
Ich so: "Ich will aber keine 120l-Tonne, mir reichen 80l. So wie bei der grauen Tonne für Restmüll auch."
Sie so: "Geht nicht. Kleine Blaue Tonnen sind nur für Kellerstandorte verfügbar. Sie besitzen keinen."
Ich so: "Ich kann sie auch gern in den Keller stellen. Was ist dann?"
Sie so: "Geht nicht."
Ich so: "Ja, wieso denn nicht? Das ändert bei Ihnen doch nix, ob ich da eine 80l- oder 120l-Tonne stehen habe. Mir käme das vom Platz her sehr gelegen."
Sie so: "Sie müssen das schriftlich beantragen. E-Mail reicht. Da können Sie auch Ihren Wunsch nach einer kleinen Tonne formulieren. Die Kollegen prüfen das und teilen Ihnen die Entscheidung mit."
Also mailte ich an die Müllabfuhr, ich hätte gern eine Blaue Tonne fürs Altpapier. Aber nur 80l. Eine größere würde ich nicht haben wollen. Postwendend kam eine Bestätigungs-Mail. Und dann nichts mehr. Nach einer Woche rief ich wieder an.
Ich so zur Müllabfuhr-Hotline: "Guten Tag, ich hätte gern eine Blaue Tonne fürs Altpapier. Deswegen habe ich vor einer Woche telefoniert und gemailt. Wissen Sie jetzt mehr?"
Das Hotline-Mädel so: "Weiß auch nicht, warum die sich nicht bei Ihnen gemeldet haben. Hier im System steht aber, daß Sie keine kleine Blaue Tonne haben können."
Ich so: "Warum nicht?"
Sie so: "Sie haben keinen Kellerstandort."
Ich so: "Wissen Sie was? Ich storniere den Auftrag."
Also mailte ich an die Müllabfuhr, ich hätte doch lieber keine Blaue Tonne fürs Altpapier, weil nicht in meiner Wunschgröße zu haben. Postwendend kam eine Antwort-Mail, man habe meine Stornierung entgegengenommen. Eine Stunde später klingelte es an der Tür. Draußen stand ein Müllmann, neben ihm, man ahnt es, eine Blaue Tonne, 120l.
Ich so: "Jetzt bekomm ich also doch eine Blaue Tonne. Leider zu groß."
Der Müllmann so: "Ja, gerade haben die mich angerufen, ich solle die Tonne wieder mitnehmen. Dafür bin ich extra nochmal rausgefahren, dabei hab ich schon Feierabend. Ich verstehe überhaupt nicht, warum die Ihnen keine kleine geben wollen"
Ich so, seufzend: "Ach, lassen Sie das Ding hier, ich krieg die Tonne schon irgendwo unter und Sie sind nicht umsonst hergekommen."
Und jetzt habe ich eine Tonne, die ich gar nicht wollte. Weil ich zwar einen Keller habe, aber keinen Kellerstandort.