Verbot der Vernichtung von Retouren

[Maitre]

Ich habe im letzten halben Jahr u.a. ein neues Sofa, eine sogenannte Wohnlandschaft und ein Smartphone bei Otto gekauft. Ich lese mir immer so viele Produktbeurteilungen wie möglich durch, vor allem natürlich die negativen. Wenn man da liest, aus was für nichtigen Gründen Sofas zurückgeschickt werden, kann einem schlecht werden. Z.B. "nicht so hoch wie erwartet", "nicht so weich wie gedacht", "Farbe doch nicht so ganz wie im Katalog" usw. Und Sofas sind in vielen Fällen Einzelanfertigungen, wenn die Farbe und der Stoff auswählbar sind. Ob die dann auf Lager gelegt werden nach Zurückschicken oder gleich geschreddert werden?

Und auch bei Handys kommt es vor, dass jemandem angeblich die Form nicht passt oder die Akkulaufzeit, oder der Empfang schlecht ist, wozu das Handy gar nichts kann, interessiert auch keinen. Wenn ein Handy schon mit Google-Konto versehen wurde und Apps installiert sind, möchte ich nicht wissen, wieviel Arbeitszeit es kostet, es wieder in den Ursprungszustand zurückzuversetzen. Da ist das Schreddern zwar wirtschaftlicher, aber genauso könnte man dann im Restaurant vorgehen. Ich war mal auf einem Volksfest, wo gleich zwei Longdrinks zurückgegeben wurden mit der Begründung: "zu viel Alkohl drin. Können wir so nicht trinken". Kein Witz. Auch wenn der Wirt sagte: "Seien Sie doch froh". Es waren Frauen. Die glaubten, sie könnten sich alles erlauben.

Wir verkauften letztens ein Produkt zum Schutz vor Einbrechern. Es soll mit scharfen Kanten das Übersteigen von Mauern verhindern, es wird dafür u.A. von unserem hiesigen LKA empfohlen. Wir bekamen es vom Käufer mit der Begründung "zu scharf" zurückgesendet. Da fehlen mir manchmal wirklich die Worte. Wobei wir selten etwas wegschmeißen müssen und bei beschädigter Ware auch den Kaufpreis nicht zurückerstatten.

[Maitre]

Fernabsatzgesetz. Schon mal gehört?

Die Versandhäuser sind gesetzlich verpflichtet, eine 14-tägige Rücknahme anzubieten. Man möchte annehmen, der mündige Bürger weiß diese Dinge.

Natürlich muss wieder auf Amazon herumgehackt werden. Wie kommt dieses Unternehmen auch dazu, hier Investitionen zu tätigen und Arbeitsplätze zu schaffen.

Richtig! Dazu kommt, dass der typische Amazonkunde die schlimmste Ausprägung dieser "schicke ich zurück"-Einstellung besitzt. Das liegt nicht unbedingt an Amazon selbst, eher am Klientel.

[Leibniz]

Richtig! Dazu kommt, dass der typische Amazonkunde die schlimmste Ausprägung dieser "schicke ich zurück"-Einstellung besitzt. Das liegt nicht unbedingt an Amazon selbst, eher am Klientel.

Obwohl ich ohnehin fast überhaupt nichts kaufe und noch weniger zurückschicke sehe ich das Problem nicht. Selbst wenn einige Waren vernichtet werden und durch Recycling zu anderen Waren werden, wo ist das Problem? Sind diese Fragen wirklich die drängendsten in dieser Gesellschaft?

[Lichtblau]

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Was ist die Quellle dafür?

[Schwabenpower]

Richtig! Dazu kommt, dass der typische Amazonkunde die schlimmste Ausprägung dieser "schicke ich zurück"-Einstellung besitzt. Das liegt nicht unbedingt an Amazon selbst, eher am Klientel.

Ein einziges mal habe ich etwa zurück geschickt. War schlichtweg falsche Lieferung.

[Maitre]

Obwohl ich ohnehin fast überhaupt nichts kaufe und noch weniger zurückschicke sehe ich das Problem nicht. Selbst wenn einige Waren vernichtet werden und durch Recycling zu anderen Waren werden, wo ist das Problem? Sind diese Fragen wirklich die drängendsten in dieser Gesellschaft?

Ich sehe das Problem ehrlich gesagt auch nicht. Gut, die Exzesse des Fernabsatzgesetzes könnten vielleicht ein wenig beschnitten werden, aber ansonsten sollte es Sache des Händlers sein, ob er zurückerhaltene und nicht mehr verkäufliche Ware vernichtet. Es ist schließlich sein Geld. Aber sag das mal den Khmer Verte...

[Maitre]

Ein einziges mal habe ich etwa zurück geschickt. War schlichtweg falsche Lieferung.

Das ist ja o.k. Wir haben auch schon was zurückgeschickt, was schlicht kaputt war.

[Schlummifix]

Würden die Leute den "Schrott" nicht kaufen, würde unser Wirtschaftssystem zusammenbrechen.

Eben. Daran erkennt man den ganzen Irrsinn dieser Gesellschaft.

[Krombacher007]

Da ja nur 4% der zurückgeschickten Waren vernichtet werden, ist das alles also mal wieder nur ein populistisch aufgeblasenes Empörungstheme der grünen Spinner. Und die 4%, welche vernichtet werden, sind bestimmt Hygieneartikel oder Unterwäsche und jetzt mal ehrlich, wer will schon gebrauchte Unterwäsche verkauft bekommen?

[Ansuz]

Ein einziges mal habe ich etwa zurück geschickt. War schlichtweg falsche Lieferung.

Diese falschen Lieferungen häufen sich in unserer Gegend. Das liegt natürlich niemals nie an den mangelhaften Sprachkenntnissen der Fachkräfte.