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Thema: Callcenter-Dialoge

  1. #21
    GESPERRT
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    16.06.2018
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    2.075

    Standard AW: Callcenter-Dialoge

    Achmed nix Strom


  2. #22
    Mitglied Benutzerbild von jack000
    Registriert seit
    18.07.2007
    Ort
    Stuttgart
    Beiträge
    4.832

    Standard AW: Callcenter-Dialoge

    Zitat Zitat von Klopperhorst Beitrag anzeigen
    Wie geht es euch damit, mich nerven diese Callcenter-Mitarbeiter gewaltig.
    Ich hoffe, dass diese bald durch Künstliche Intelligenz ersetzt werden.

    Soetwas kann man sich doch sparen!

    Mal ein Beispiel:

    Klopperhorst: Ich möchte meinen Vertrag kündigen.
    Tippse: Sie müssen nach Paragraph XY kündigen.
    Klopperhorst: Was bedeutet das?
    Tippse: Das sagte ich doch, nach Paragraph XY müssen Sie kündigen.
    Klopperhorst: Und Sie müssen nach Paragraph XYZ kündigen, was bedeutet das nun?
    Sie: Warum garsten Sie mich so an?
    Klopperhorst: Weil ich wissen will, was das bedeutet, nach Paragraph XY zu kündigen.
    Sie: Na Sie müssen ihrem neuen Vertragspartner sagen, dass er Ihnen einen Beleg der Mitgliedschaft nach Paragraph XY geben soll.
    Klopperhorst: Und warum sagen Sie mir das nicht gleich, die Kündigung habe ich schon vor 3 Wochen geschickt?
    Sie: Weil es noch nicht bearbeitet wurde!
    Klopperhorst: Ja gut, auf Wiederhören.

    ---
    Der Fehler fängt doch mit "Callcenter-Mitarbeiter" an?
    1. Serve the public trust.
    2. Protect the innocent.
    3. Uphold the law.

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